
2018年全国院校技能大赛(高职组)导游服务赛项三等奖;
2025年第九届亚洲冬季运动会亚布力赛区服务保障工作;
哈尔滨亚布力旅游投资集团有限公司| 运营主管 | 2024.11–至今
核心职能
统筹亚布力旅游投资集团亚冬会赛会运营、文旅全业态运营管理,负责资源协调、品牌建设、产品研发、招商落地及风险管控,支撑区域文旅 业务营收与口碑双增长。
统筹旗下3家滑雪场、7家酒店、2个民宿区、4大景区的全业态资源调配,建立跨业态联动响应机制。牵头搭建全业态标准化运营管理体系,梳理32项核心服务流程规范,覆盖票务、接待、安全保障、舆情管控。应急管理、宣传推广、物资采购、人员配置等全场景,大幅降低运营管理成本,牵头对企业阶段运营总结、汇报材料汇编。
全面负责企业对外宣传、招商引资、新媒体矩阵运营、大型活动策划及舆情风险管控工作。深耕文旅市场推广,赴全国重点客源城市开展文旅产品推介活动 20 余场;主导策划亚布力滑雪节、开板节等大型文旅活动 10 余场,全程统筹执行并担任导演、主持人。精准处置多项舆情风险,保障品牌形象稳定;牵头完成 2 项省级文旅奖补项目申报工作,累计获批专项补贴资金 145 万元,有效助力企业提质增效。接受央视媒体采访3次、省市级媒体访谈9次,策划的“激情亚布力”品牌系列传播内容全平台曝光量超2.1亿,企业品牌搜索热度同比提升67%。